本系列取材自真實經歷，人物、場景、對話與時間順序經過合成與小說化處理。

隔了幾天，我又在晚上八點左右提著打折便當回到社區。師父正在櫃台後面寫東西，旁邊站著林總幹事。我原本想過去打招呼，聽見他們還在談明天的事情，就先站到一旁。

林總幹事說，明天上午有廠商要來看地下室的排水問題，請成哥到時候通知他。師父拿著筆問：「大概幾點？廠商到了先在大廳等你嗎？」

總幹事看了一下手機，說約十點，但他早上還要先去處理別的事情，可能會晚一點到。師父便把時間、廠商名稱和聯絡方式寫進交接簿，接著確認，廠商提早到的話先通知總幹事，由他安排帶看。

林總幹事交代完，拿起放在櫃台上的資料夾準備離開。我這才跟師父打招呼，問他今晚有沒有空接著聊。他指了一下交接簿，說等他把這筆寫完。

上次聊到美國新創怎麼判斷一個工程師能不能接工作，我還有一個更前面的問題。對方總得先知道有這個人，才有機會看履歷、問作品。台灣的社區管理室和美國的新創公司，中間到底怎麼連起來？

朋友介紹，讓雙方有了第一次接觸

我問師父：「你上次說，最早是以 contractor 的身分幫他們做事。可是再往前呢？是你去找他們，還是他們先找到你？」

師父回答：「朋友介紹的。」

我問他：「所以你也是靠朋友介紹，才接觸到那間美國新創？那我們上次聊了半天作品和文件，前面還得有人幫忙介紹啊。」

師父點頭，說朋友的介紹確實幫上了忙。他透過這個機會認識對方，後來才有了以 contractor 身分合作的事情。介紹之後，雙方仍然要談工作內容、能配合的方式，以及怎麼判斷做出來的東西能不能用。

他接著問我：「如果你現在要找人一起做事，會不會先問認識的人？」

我回答：「會，應該先問以前的同事。至少可以問問他們，有沒有合作過、覺得適合的人。」

師父說，這就是介紹能發揮作用的地方。找人的一方可以透過認識的人接觸候選人，也多一個可以詢問的對象。不過，每個介紹人知道的事情不同：有人看過作品，有人一起做過事，也有人只是知道雙方可能有需求，就幫忙聯絡。

我問師父：「那作品還是有用，因為介紹以後，對方可以接著看你做過什麼？」

師父回答：「對。而且想請朋友幫忙介紹，也要讓他知道你能做什麼。他才知道遇到哪一類需求時，可以想到你。」

作品要讓有需求的人知道，你做過相關的事情

我想起上次的訂單報表例子，便問師父：「假設那個工具已經做好，文件也寫清楚了，接著就是到處貼連結嗎？」

師父說，可以先想想誰會碰到這個問題。例如某個團隊正在討論訂單資料每週都要手動整理，恰好和這個工具的用途接近，我就有理由把相關的做法拿出來談。對方至少知道我為什麼出現，也知道連結裡可能有什麼能幫上忙的內容。

他舉了一段假設的回覆：「我做過一個整理訂單 CSV 的工具，目前處理的是固定欄位格式。你提到的問題如果也是每週要重新彙總，可以先看這份輸入、輸出範例。你們每次匯出的格式會變嗎？」

這段話的作用，是讓收到的人能判斷要不要繼續回答。假如對方真正卡住的是不同系統的欄位對不起來，那就得接著談格式怎麼對應；如果只是想找現成的報表服務，也可能根本沒有找工程師的打算。

我問師父：「所以有回覆，也還不代表有工作可以接？」

師父點頭。他說，對方可能只是想討論技術，也可能有需求但還沒決定怎麼處理。聊到後面，還要知道這件事有沒有人負責、目前打算投入多少資源，以及為什麼現在需要解決。這些資訊會影響雙方值不值得繼續談。

我們上次花了不少時間討論文件和驗收，這次的問題則是作品會出現在哪裡。就算工具已經寫好，如果知道它的人完全碰不到這種需求，或看完仍不知道能拿來做什麼，合作也不會自動發生。

我忍不住問：「這跟創業找客戶，是不是有點像？產品做好以後，也要想誰會知道它。」

師父回答：「這一段很像。你得知道誰有這個問題，又透過什麼方式接觸得到他。不過接案和賣產品，後面要談的東西就不同了。現在先看，對方有沒有理由花時間跟你談。」

有人介紹，還要看他能替你說明什麼

林總幹事這時又走回櫃台，補充明天廠商要看的是地下二樓，請成哥別帶到另一處報修的位置。師父翻回剛才那一頁，把樓層和位置補上，再念一次讓總幹事確認。

等總幹事離開，我才繼續問：「你是朋友介紹的，那對方是不是比較容易相信你能做？至少有人推薦了。」

師父說，介紹確實可以多提供一些判斷依據，但要看介紹的人實際知道什麼。

他拿同一個報表工具作例子。假設朋友只在活動上看過一次展示，他能說的是：「我看過這個人做的訂單工具，可能和你要找的東西有關。」如果朋友曾經和作者共同維護過專案，就可能再說明他負責哪部分、遇到問題怎麼處理，以及合作過程如何。

我接著問：「那如果他只說，這個人很厲害、技術很好呢？」

師父回答：「我會再問，他做過什麼？你們怎麼認識的？如果介紹的人也說不出來，我就得自己從頭了解。」

這也是為什麼，請別人介紹時，只丟一句「有美國工作幫我介紹一下」，對方可能不知道該怎麼幫忙。他得先知道我要找哪一類工作、哪些經驗能拿來說明，以及我目前能配合到什麼程度，才有辦法判斷適不適合轉給某個人。

師父示範了一段比較具體的說法：「我想接訂單資料整理相關的開發工作。這個連結是我做的範例，處理範圍和操作方式都在裡面。如果你認識的團隊剛好有類似需求，可以先問問他們有沒有興趣聊。」

他補充，這些資料也能讓介紹的人直接轉寄，減少來回詢問。但朋友如果只看過展示，就只能照著自己知道的部分介紹。要不要合作，還是由雙方繼續確認。

我說：「有一起做過事，跟只是在活動上聊過天，能講的內容差很多。收到推薦的人，也得知道朋友是根據什麼來推薦。」師父說對，也可能介紹的人只負責讓雙方認識，沒有替任何能力背書。那就把這一點講清楚。

沒有接成工作，要看談話停在哪裡

我又問師父：「那如果作品也給了，朋友也幫忙介紹，最後還是沒接成呢？總得知道自己哪裡不適合吧？」

師父說，如果對方願意說明，可以詢問這次沒有繼續的原因；但只收到一句謝謝，或者完全沒有回覆，就很難知道實際發生什麼事。不能光憑沒有結果，就確定是技術不夠、英文不好，或介紹的人沒有幫上忙。

他接著用假設情況說明：如果對方看完作品後，問的是能不能接手既有系統，後續卻一直只談自己的展示功能，雙方可能根本沒對上需求。若對方已經明說需要固定時段的配合，自己卻無法安排，那至少知道這次有一個具體條件談不攏。至於對方沒說的部分，還是得保留不知道。

我問師父：「所以，同樣是沒接到工作，也得看有沒有真的談到工作內容？」

師父回答：「對。只有寄出去，跟已經聊到要做什麼，手上有的資訊差很多。先把對方實際問過、回覆過的事情記下來，才知道接著可以確認什麼。」

把今晚的討論放在一起，這次要談的規則是：讓有需求的人知道你做過哪些相關的事，也讓願意介紹你的人說得出推薦的依據。 接觸的管道、作品和介紹人的經驗，各自提供一部分資訊；最後能不能合作，還得回到當時的需求與條件。

聊到這裡，師父低頭回去看交接簿，核對剛才補上的位置。

我問他：「明天那件事，成哥看這一頁就知道了？」

師父把筆蓋蓋上，說：「早上還會跟他講一次。總幹事剛才補的那個位置，要特別提醒。」

我跟師父道別，提著便當往電梯走。明天廠商要來的是地下二樓，這件事連我都記住了。

希望消防管線漏水的問題能夠順利解決。